Политика конфиденциальности сервиса HukVPN
Последнее обновление: 15 февраля 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сервиса HukVPN (далее — «Сервис»).
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», Общим регламентом о защите персональных данных Европейского Союза (GDPR), а также иным применимым законодательством.
1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и выражает полное и безоговорочное согласие с её условиями. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
1.4. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Сервиса HukVPN.
2. Принцип отсутствия логов (No-Log Policy)
2.1. Конфиденциальность пользователей — основополагающий принцип работы Сервиса HukVPN. Сервис не отслеживает, не собирает и не хранит:
- историю посещений и интернет-активности Пользователя;
- DNS-запросы, совершаемые Пользователем;
- содержимое интернет-трафика Пользователя;
- IP-адреса, с которых Пользователь подключается к Сервису;
- временные метки подключения и отключения от Сервиса;
- объём переданных данных в привязке к конкретным интернет-ресурсам.
2.2. Любые данные, передаваемые Пользователем через защищённое соединение Сервиса, остаются зашифрованными и не сохраняются на серверах Сервиса.
2.3. Сервис может собирать обезличенные агрегированные данные о нагрузке на серверы (без привязки к конкретным Пользователям) исключительно для оптимизации качества обслуживания.
3. Данные, которые мы собираем
3.1. Для предоставления услуг и поддержания работы Сервиса мы собираем минимально необходимый объём информации:
Данные для идентификации:
- уникальный идентификатор пользователя в Telegram (Telegram ID);
- имя пользователя в Telegram (username), если доступно.
Информация о подписке:
- выбранный тарифный план;
- дата начала и окончания действия подписки;
- объём использованного трафика (только суммарное значение для учёта лимитов).
Платёжная информация:
- факт успешной транзакции;
- сумма и дата платежа;
- идентификатор транзакции в платёжной системе;
- способ оплаты (банковская карта, криптовалюта, электронный кошелёк и др.).
3.2. Сервис не хранит данные банковских карт Пользователя и не имеет доступа к криптовалютным кошелькам Пользователя. Обработка платежей осуществляется сторонними платёжными системами.
3.3. Персональные данные Пользователя не объединяются с трафиком, проходящим через серверы Сервиса, и не позволяют идентифицировать содержание интернет-активности Пользователя.
4. Цели обработки данных
4.1. Собранные данные используются исключительно для:
- предоставления доступа к Сервису и управления подписками;
- оказания технической поддержки;
- обработки платежей и возвратов;
- анонимного анализа нагрузки на серверы и оптимизации их работы;
- соблюдения требований применимого законодательства;
- информирования Пользователя об изменениях в работе Сервиса.
5. Хранение данных
5.1. Персональные данные Пользователя хранятся в течение всего срока действия подписки и не более 12 (двенадцати) месяцев с момента её окончания.
5.2. По истечении указанного срока данные безвозвратно удаляются из систем Сервиса.
5.3. В случае удаления аккаунта по запросу Пользователя данные удаляются в течение 30 (тридцати) календарных дней.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Сервис не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам в маркетинговых или иных коммерческих целях.
6.2. Передача данных допускается исключительно в следующих случаях:
- платёжным системам — для обработки транзакций;
- по законному требованию — при получении юридически обязывающего запроса от уполномоченных государственных органов (судебное решение, постановление суда). Поскольку Сервис не хранит логи активности Пользователей, объём информации, доступной для предоставления, ограничен данными аккаунта, указанными в разделе 3 настоящей Политики.
6.3. Сервис не осуществляет передачу данных государственным органам по собственной инициативе.
7. Защита данных
7.1. Сервис применяет современные технические и организационные меры для защиты персональных данных, в том числе:
- шифрование данных при передаче (HTTPS/SSL);
- минимизацию объёма хранимой информации;
- ограничение доступа сотрудников к персональным данным;
- шифрование данных при хранении.
7.2. Сервис не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через сеть Интернет. Сервис принимает все разумные меры для защиты данных Пользователей.
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь имеет право:
- запрашивать информацию о персональных данных, обрабатываемых Сервисом;
- требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных (с прекращением использования Сервиса);
- подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.
8.2. Для реализации указанных прав Пользователь может обратиться: Email: support@hukvpn.com, Telegram: @thehukbot
9. Использование cookies
9.1. Веб-сайт Сервиса может использовать файлы cookie для корректного отображения содержимого и удобства использования.
9.2. Пользователь вправе настроить обработку или блокировку cookie-файлов в своём браузере. Отключение cookie может ограничить функциональность сайта.
10. Сторонние сервисы
10.1. В работе Сервиса используются сторонние платформы и сервисы: telegram.org, yookassa.ru, криптовалютные платёжные провайдеры и другие, необходимые для корректной работы Сервиса.
10.2. Указанные сервисы осуществляют независимый от Сервиса сбор и обработку информации в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.
11. Дети
11.1. Сервис не предназначен для использования лицами, не достигшими 18 (восемнадцати) лет.
11.2. Сервис сознательно не собирает персональные данные несовершеннолетних. Если Администрации станет известно о предоставлении данных несовершеннолетним лицом, такие данные будут незамедлительно удалены.
11.3. Родители или опекуны могут сообщить о предоставлении данных несовершеннолетним по адресу: support@hukvpn.com
12. Реагирование на злоупотребления (Abuse Policy)
12.1. Сервис HukVPN не допускает использования своих услуг для противоправной деятельности и оперативно реагирует на обоснованные жалобы.
12.2. Для сообщения о нарушениях: Email: abuse@hukvpn.com, Telegram: @thehukbot
12.3. В жалобе необходимо указать: IP-адрес, дату и время инцидента (с указанием часового пояса), тип нарушения, доказательства (логи, скриншоты).
12.4. Сроки рассмотрения: критические обращения — до 4 часов; стандартные обращения — до 24 часов.
13. Изменения в Политике
13.1. Сервис вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.
13.2. Актуальная версия Политики публикуется на сайте hukvpn.store и в Telegram-боте @thehukbot (команда /policy).
13.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.
14. Контакты
По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности:
- Email: support@hukvpn.com
- Abuse: abuse@hukvpn.com
- Telegram-бот: @thehukbot
- Блог HukVPN: Telegram